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近日，保定市的李先生（化名）通过【头条帮忙】平台求助，反映了在白沟新城天成嘉园小区遇到的供暖问题。小区收取热力接口费，未缴纳则无法获得供暖。此事引起了媒体的关注，记者对此进行了深入采访和调查。
网帖截图
2023年12月26日，记者与李先生取得了联系。他透露，天成嘉园小区最初采用空气能供暖，但在2023年11月，供暖方式被更改为由吉忠热力有限责任公司进行集中供暖。在业主与热力公司签订的合同中，规定业主需按照2004年的相关文件支付网管建设费。对于拒绝缴纳该费用的住户，热力公司表示不予供暖。
合同内容
通过进一步了解，记者发现小区内其他业主的情况也类似。多位业主反映，自从集中供暖实施后，热力公司要求大家支付管网建设费。由于未缴纳费用，许多家庭只能依靠空调取暖，面临寒冷冬季的不便。
小区内的暖气锁闭阀
针对这一情况，记者试图联系负责该小区供暖的吉忠热力有限责任公司。多次拨打公司的客服电话都未能接通，信息十分有限。
冀政办字[2021]31号文件部分内容
冀政办字[2021]31号文件部分内容
在1月5日，记者联系了当地的供暖管理部门——保定白沟新城白沟镇综合行政执法队。相关负责人表示，根据河北省人民政府办公厅发布的冀政办字[2021]31号文件，明确指出地方政府应逐步取消供水、供电、供气及供暖行业的特殊收费。这一政策要求相关企业不得再以入网费、集中管网建设费等名义收取额外费用，旨在促进行业的高质量发展。
该负责人指出，针对白沟新城的情况，2021年3月1日前签订的合同仍需遵循原有规定。这意味着，天成嘉园小区的供暖问题属于早期建设项目，因管网建设费用尚未纳入热费，业主仍需按原政策执行。
他进一步解释：“简而言之，由于尚未明确管网建设费的分担政策，吉忠热力需要承担相应的管网建设费用，因此小区用户需支付一部分费用，以确保热力公司的正常运转。”
■文/河北青年报记者程功 见习记者孙嘉源
■编辑/郭会哲
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此事件的处理情况尚不明确，居民的供暖问题亟待解决。希望通过进一步的沟通与协调，能够尽快还每位业主一个温暖的冬季。
