10109500是什么号码 025开头的是不是诈骗电话
近期,轻松筹在庆祝其五周年之际,向爱心会员推出了一系列“答谢服务”。这些服务的背后隐藏着销售保险产品的意图,引发了用户的诸多质疑。小李就是其中一位接到此类电话的用户,他的体验揭示了当前电销保险的种种问题。
小李近日接到了来自“10109500”的来电,电话的另一头是自称轻松筹客服的工作人员。对方表示,作为爱心会员,特地为他提供两项答谢服务。随着交谈的深入,小李渐渐意识到,这所谓的“答谢”其实是推销一款保险产品。轻松筹于今年9月更名为轻松集团,旗下不仅涵盖大病救助的筹款平台,还有互联网保险销售平台“轻松保”。
出于好奇,小李决定下载轻松筹的APP,想要查看自己是否真的是会员。经过一番搜索,他发现自己确实在2016年注册并曾有过一次捐款记录。尽管如此,对于客服所提及的答谢服务内容,他仍感到疑惑。“明明是在推销意外险,却装作是赠送服务。”小李无奈地对记者表示。
在电话中,客服描述的两项“服务”让小李感到愈发失望。第一项声称是24小时家庭私人电话医生服务,第二项则是关于意外报销和住院津贴的内容。随着小李的深入询问,客服最终透露,只有在购买该保险后,才能享受到这些增值服务,且24小时私人医生服务仅为附加内容。
通过对方的介绍,小李得知了这款意外险的保障内容,包括最高100%意外报销和高达1000万元的意外保障。进一步询问的过程中,小李发现客服所提供的保费信息与所声称的保障似乎并不匹配。根据客服的测算,他需缴纳387.9元/月的保费,但官方显示的相同保障却仅为379.8元/月。这样的“专属优惠”似乎并没有给予他额外的经济利益。
在接下来的对话中,客服还强调这款保险产品仅限于轻松筹的爱心会员使用,并声称这是一个独特的“特权”。当小李通过保险公司官网查询时发现,保险的缴费周期与客服所说的并无太大区别。这一系列操作让他对客服的真诚度产生了怀疑,尤其是在了解到该产品并非会员专属时。
轻松筹的做法引发了业内人士的关注,很多人认为这家公司正借助五周年的契机,意图通过电销向其庞大的用户基础销售保险产品。成立于2014年的轻松筹,通过熟人社交圈的筹款模式迅速崛起,随后在2016年取得了保险中介牌照,开始探索互联网保险的销售路径。
随着业务的扩展,轻松筹的保险变现取得了一定的成效。根据官方数据显示,该平台去年投保人数已超500万,单月保费突破3亿元。电销这一传统销售模式在移动互联网迅速发展的今天,面临着日益严峻的挑战。越来越多的消费者对电话推销的敏感度提高,使得这一方式的效果逐渐减弱。
保险行业的专家指出,轻松筹此番转向传统电销,实际上是对现有资源的重新利用,试图通过这种方式引流至更有价值的产品。传统电销的效果早已开始走下坡路,越来越多的公司选择放弃这一渠道,以寻求新的用户获取方式。数据显示,目前从事电话销售的人身险公司已不足三成,且电销的成功率也在逐年下降。
轻松筹在当前环境下所采取的策略,虽然一时能够激活部分用户的消费欲望,但长远来看,如果不能找到更受欢迎的销售方式,可能会对公司未来的发展造成负面影响。面对消费者日益变化的需求,轻松筹需要认真思考,如何在保证服务品质的前提下,提升用户的信任感和满意度。
小李的遭遇不仅是个人经验的分享,更反映出当下电销市场的现状。用户对销售话术的警觉性提升,使得传统保险销售方式的转型变得愈发必要。轻松筹作为一家互联网企业,若能在服务和产品的提供上进一步创新,或许能够在竞争中占据有利位置,赢得更多用户的信赖。