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《网络信息内容生态治理规定》自2020年3月1日施行以来,旨在规范网络信息内容的生态环境。从5月12日起,我在B站的经历揭示了平台在此规定下的执行不到位。B站,作为以年轻用户为主的在线平台,尤其是学生用户,虽然他们充满“正义感”,但常因缺乏维权经验及站外监督意识,面对不公时往往选择沉默。

在今天的网络时代,网络监督成为了最有效、最直接的社会监督形式。许多隐蔽的违规行为不再能够轻易逃脱审判。我呼吁大家,尤其是B站的年轻用户,若发现B站有任何违规现象,请务必向相关网信办举报,共同维护良好的网络生态环境。

我的遭遇显示了B站在网络信息内容审核中的不尽如人意的从业素质,并且B站对这一问题的重视程度显然不够。这种现象违反了《网络信息内容生态治理规定》第九条:网络信息内容服务平台应当设立网络信息内容生态治理负责人,配备与业务范围和服务规模相适应的专业人员,加强培训考核,提高从业人员素质。

事件的经过是这样的:5月12日,我上传了一段视频到B站,但被判定为违规。尽管视频内容本身并未违规(现已通过审核),但我多次申诉无果。与客服沟通也未见成效,且客服竟违反了B站的自身规定——上传者应可申诉并直接与管理员沟通相关问题。在第三次申诉过程中,我深感B站态度的固执与不负责任。保留的客服截图和录音清晰地反映了从业人员的严重问题:竟将正面导向解读为负面导向,这种价值观居然能成为审核员的标准,实在令人哭笑不得。

以下是部分录音概述:

第三次录音

B站声称多名审核员认真审核了视频,结果却误判为“为PUA正名”。我坚称视频是反对PUA的,并表示如果B站错误,必须承担责任。我决定将视频及录音发布到其他平台,让公众判断。

第四次录音

B站试图找借口说问题出现在视频的某一时段,但显然没有认真查看。我表示不愿再改动视频,要求其解决问题或关闭审核。

第五次录音

在发布举报声明后,B站主动联系我,承认存在审核误判,并为我通过了审核。

这一事件的核心在于,B站员工习惯性地认为年轻用户容易被欺骗,对待监督举报持有漠视态度,并频频编造不实信息试图掩盖问题。相关证据均在录音中可查。

在声明要举报之前,我还发布了一个请求大众监督的视频,视频内容包括我与客服的文字对话和电话录音,以及未经审查的视频的链接(其他平台通过审核,B站却特别挑剔)。但此视频仍被B站恶意审核。

《网络安全法》第九条规定网络运营者必须遵守法律法规,诚实守信,接受社会监督。《网络传播权保护条例》第五条规定任何组织或个人未经许可不得删除或更改网络内容的权利管理电子信息。众所周知,网络并非无法无天之地,B站利用自身审核职权,拒绝通过“公审”视频,态度恶劣,令人质疑其是否真正遵守法律法规和社会监督。

希望B站能认识到,在这个全民监督易于实现的时代,诚信经营才是根本。B站应提高从业人员素质,接受社会监督,而非一味逃避责任。希望B站能正视问题,改进管理,真正做到按规矩办事,不再以为普通用户好欺负,滥用职权。

值得一提的是,我上传的视频本意是反对PUA的,却遭到B站的不公审核,这让我深感震惊。希望大家能够关注B站的违规行为,帮助监督,共同维护网络环境的健康发展。

在文章末尾,我附上了相关证据和录音文件的链接,以便大家自行查证事件的真实性。