宽带651错误全面解决

我的营销网 2024-06-24 19:17:38 27浏览

宽带连接常见错误代码故障排除


错误代码 651
错误描述：调制解调器或其他连接设备报告错误，指定端口未找到。
解决方案：
1. 检查“网络和拨号连接”配置与远程访问记事簿文件是否一致。重新配置连接或删除并重新创建。
2. 打开`windowssystem32logfileswmiRtBackup`文件，授予管理员权限并重启计算机。
3. 删除`wmi`文件夹中`.etl`文件，包括`RtBackup`文件夹中的文件。
4. 禁用本地连接，关机，拔下调制解调器插头，等待 2 分钟后重新插上，开机。
5. 复制文件`c:windowssystem32driversraspppoe.sys`替换计算机中的同名文件。
错误代码 691/635
错误描述：
691：由于域上用户名或密码无效而拒绝访问
635：未知错误
解决方案：
1. 检查用户名和密码是否正确。
2. 如果用户名和密码正确，请重建拨号软件。
3. 如果仍然无法解决，请拨打客服电话：10000（电信）/ 10060（网通）/ 10050（铁通）。
错误代码 623
错误描述：找不到电话簿项目。
解决方案：
1. 退出防火墙或 3721 上网助手等软件。
2. 检查网卡状态并拔插网线。
3. 删除并重新安装拨号软件。
4. 如果以上方法都不行，请拨打客服电话进行障碍申告。
错误代码 678
错误描述：远程计算机没有响应。
解决方案：
1. 检查调制解调器信号灯是否正常。
2. 退出防火墙或 3721 上网助手等软件。
3. 检查网卡状态并拔插网线。
4. 删除拨号软件后重新安装网卡驱动并安装拨号软件。
5. 检查电话线是否可用，分离器是否连接正确。
6. 如果以上方法都无效，请拨打客服电话进行障碍申告。
错误代码 645
错误描述：拨号软件文件受损。
解决方案：
1. 重新安装拨号软件。
2. 如果仍然无法解决，请拨打客服电话进行障碍申告。
错误代码 720
错误描述：重新启动后可能解决。
解决方案：
1. 重新启动计算机并重新拨号。
2. 如果仍然无法解决，还原系统或重装系统，并关闭自动更新功能。
3. 如果以上方法都无效，请拨打客服电话进行障碍申告。
错误代码 721
错误描述：USB 接口调制解调器故障。
解决方案：
1. 检查调制解调器信号灯是否同步。
2. 检查电话线是否可用，分离器是否连接正确。
3. 如果以上方法都无效，请拨打客服电话进行障碍申告。
错误代码 718
错误描述：用户端问题较少见。
解决方案：
1. 重新启动计算机并拨号。
2. 如果仍然无法解决，请拨打客服电话进行障碍申告。

（2）故障依旧或操作有困难，可联系客服（10000 电信/10060 网通/10050 铁通）

宽带连接错误 734（PPP 链接控制协议被终止）/735（请求的地址被服务器拒绝）

  • 建议重启电脑
  • 可能有拨号软件故障，建议重装，常见于 XP 系统自带拨号
  • 若上述方法无效或操作困难，请拨打客服电话

宽带连接错误 769

  • 错误 769：无法连接到指定目标
  • 问题：电脑网络设备有问题
  • 解决方案：
    1. 打开“我的电脑”→“控制面板”→“网络连接”，检查本地连接是否禁用，若禁用，双击启用即可
    2. 若无本地连接，可能是网卡问题，请联系电脑供应商或自行检查，通常禁用后启用即可解决

宽带连接错误 769 产生原因及解决方案

宽带连接错误 769 产生原因：

  • 网络电缆已断开
  • 调制解调器已禁用
  • 调制解调器驱动程序已损坏
  • 计算机上有妨碍连接的间谍软件
  • Winsock 需要修复
  • 第三方防火墙软件阻止了连接

解决方案：

  1. 检查网络电缆是否连接
  2. 启用网络适配器
  3. 重置调制解调器
  4. 卸载、重新安装调制解调器和驱动程序
  5. 创建新的 DSL 或电缆连接
  6. 修复 Winsock 和 TCP/IP
  7. 卸载第三方防火墙

百度百科上的错误代码：

  • 错误代码 718、619、691：帐号密码问题
    • A、重新输入帐号、密码
    • B、检查帐号是否到期
    • C、帐号卡在网上：可关闭猫和电脑电源 10 分钟以上再连接
    • D、联系互联网项目部解决帐号被盗
  • 错误代码 676：机房设备问题，可尝试多拨几次
  • 错误代码 720：MODEM 驱动设置不正确，可重新启动电脑或检查 vpi、vci 值
  • 错误 769：（参见上文）
  • 错误 678：
    • 禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开 ADSL MODEM
    • 卸载网卡驱动，重装网卡驱动
    • 确认端口
    • 可能与 MODEM 故障、路由器故障、电话欠费或 MODEM 供电不足有关
  • 错误 815：与网络端口相关，可能是网络供应商或系统设置
  • 错误 678：
    • 检查 ADSL MODEM 拨号是否正常
    • 禁用、启用本地连接（网卡）
    • 重新启动计算机或重新安装网卡驱动
    • 卸载、重装拨号连接
    • 检查网卡灯是否亮，尝试 ADSL MODEM reset

11. 故障代码 678

症状：
虽然 ADSL 调制解调器表面正常运行，但无法建立连接。
原因：
ADSL 调制解调器设备损坏。
解决方法：
排除故障原因，如有必要，请更换新的 ADSL 调制解调器。本文作者曾遇到类似问题，最终更换调制解调器后问题得到解决。