快递员下班时间查询
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“你好吗，菜鸟驿站请问你家有人吗？”
近年来，炎炎夏日，江苏犹如“烤箱”，大多数消费者减少出门，选择网购。在酷暑的网购数量的暴增也给快递员们带来考验。他们穿梭于闹市里大街小巷，往返于站点跟客户之间，电话响个不停，脚步没停息，皮肤被猛烈的太阳晒伤，衣衫被汗水浸湿，只是想将一个包裹安全地送达顾客手中。
7月19日，菜鸟驿站阅景龙江国际公寓店迎来了一个“最给力外援”——江苏省快递协会会长孙安宁。孙安宁虽说已经从事邮政快递工作几十年了，但穿梭在快递员队伍体验“老孙”的工作还是第一次。
快递员“小白”初体验 保证包裹安全消杀防疫
7月下旬的南京，到处都弥漫着热浪。早上8点多孙安宁就到达了驿站，穿上工作服，擦拭额头的汗珠，老孙今天的初体验就正式开始了。
菜鸟驿站金牌站长王勇介绍，南京目前有近2000家菜鸟驿站，他的驿站一天有400-500个快递，其中早上的包裹量占了全天的三分之二，有上百个需要送货上门。王勇笑着称赞孙安宁：赶上了好时候！
卷起袖子，在站长王勇的指导下，孙安宁很快学会了给快递消毒、上架、入库、分拣，每一项工作都井然有序地进行着。多了一个帮手，今天的驿站显得更加游刃有余。“看着配送单打印出来然后贴上去，还颇有成就感。每一件包裹都要进行二次消杀，我觉得这样做很好也很有必要，因为当前防疫工作尤为重要。”
自提或上门 投递方式多样化
分类好货物后就到了今天的重头戏：配送。看着货架上的包裹，孙安宁纳闷了：怎样区分顾客的配送要求呢？哪些需要送货上门？王勇站长解释道：“目前菜鸟有着多样的配送方式，扫码入库时，系统会出现提示音，告诉我们是入库自提，还是需要直送上门，这些都是由客户自主选择的。”
分组好包裹，孙安宁就迎来了配送的考验。这个环节里，他有一个得力的帮手：小推车。这一趟，他要完成配送十几件包裹，其中还包括隔壁商铺老板在驿站团购的几大桶水，按照距离的远近顺序层层摆放，一下子把小推车里装得满满当当。“您好，您的快递！”“谢谢！谢谢！”熟悉的对话在驿站隔壁的商场里从五楼喊到一楼，来来回回都是孙安宁的身影。
配送完商场，孙安宁还有不远处的公寓楼要送。这里的配送难度比商场高了不少。每到一户楼下，孙安宁都需要给顾客打电话，确认家中有无人在，是否需要送货上门。
“喂，你好。”
“您好我是菜鸟驿站，请问你家有人吗？”
“不在，你直接放楼下货架上就行了。”
这是“老孙”今天碰到的第三个闭门羹。不过孙安宁倒是能理解：“白天嘛，很多年轻人不在家，顾客想自取就可以自取，想送上门就可以送上门，这两者结合起来的话，证明我们的服务工作到位了。”
<img image_type="1" img_height="548" img_width="962" mime_type="image/jpeg" src="https://p26-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/343b36f0cf874031b4b8427e53f6155a~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1715060660&x-signature菜鸟驿站，社区居民的贴心“管家”，开启快递末端服务新时代
随着网购成为主流消费方式，快递数量激增，带来一系列末端服务难题。菜鸟驿站应运而生，以其便捷、高效的服务体验，解决了快递员配送困难、消费者取件不便的问题。
“管家式”服务，贴心关怀居民需求
驿站站长王勇热心周到，熟知社区居民的日常需要。在炎热夏季，居民刘阿姨收到驿站赠送的清凉雪糕，倍感温暖与 贴心。
按需上门，满足个性化需求
公寓楼的吴女士因下班较晚，经常收到王站长留下的包裹。甚至深夜12点急需取件时，王站长二话不说开门相助，让她倍感感激。
数字化升级，助推末端服务数字化转型
菜鸟驿战依托数字化技术，提供自助驿站服务，突破时间限制，让消费者随时取件。未来，驿站将继续升级，通过按需服务，为消费者提供更便捷的包裹管理体验。
全覆盖社区，为包裹提供安心保障
菜鸟驿站遍布全国社区，充分备货，通过数字化升级、推广按需服务，为消费者的包裹“保驾护航”。
