如何有效沟通 有效沟通三要素

强化情感智识的沟通艺术

情感智商主导的交流管理与职场优化策略，致力于提升工作效率。依据的研究数据显示，高情商沟通对氛围产生直接影响，并最终贡献企业21%的利润增长。相反，低情商的沟通方式会带来如低绩效、高离职率、频繁的工作冲突和低效等问题。《情感智商驱动的沟通六重密钥》为企业管理“人心”难题提供了解决方案。它帮助领导者及职场人士更好地管理自己及团队的情绪状态，增强团队的心理资本，激发员工的内在动力，从而达成协同高效、持续产出的目标。

在21世纪心理学引领管理的大趋势下，提高每位领导者的情商变得尤为迫切和重要。

授课专家：

实战型领导力训练与团队情境管理专家——王光有

拥有超过20年的职业培训经验，累计培训学员数量达6万以上。他曾在长安马自达、电网等知名企业提供领导力培训服务。王先生擅长领导力及管理能力的提升课程，其授课风格以实战为主，案例丰富。

课程收益概览：

● 深化对高情商沟通的理解，拓宽职场管理视野；

● 掌握情绪管理的基本模式与改善方法，提升职场正能量与幸福感；

● 增进彼此理解，提升领导者情感觉察力，学会辨识自己与下属的情绪反应；

● 掌握情商管理的五大能力，系统提升个人情商水平；

● 学习影响力提升的工具方法，成为具有魅力的管理者或领导者。

● 培养同理心成长，掌握良好的交往之道，更有效地领导团队；

● 掌握高情商沟通的六重密钥及三大核心能力。

课程时长：全天（6小时/天），精讲版为半天（0.5天）

课程适用对象：

● 中基层管理团队、企业核心管理团队、技术团队及中小企业高层管理者；

● 希望提升领导力与工作绩效的其他职场专业人士。

课程形式：综合运用影视分析、案例研讨、互动交流、分组讨论、角色扮演、头脑风暴、现场辅导、自我觉察及行动方案等多种教学方法。

课程大纲概览：

第一讲：高情商沟通——职场成功的关键桥梁

一、职场发展的关键因素演变

管理者常因经验与智商被雇佣，却因情商而留存

二、情商概述

(1) 情商的定义

(2) 情商的构成要素

三、高情商沟通概述

(1) 高情商沟通的内涵

(2) 传统沟通与高情商沟通的区别

(3) 高情商沟通的必要性

案例分享：职场沟通中的情绪管理艺术

四、高情商沟通的核心要素

• (1)职场情绪管理：觉察与调节
• (2)自我激励与成长策略
• (3)团队情商管理的技巧与工具
• (4)影响力的培养与运用

继续按照上述格式和风格完成其他部分的大纲内容。