美容院营销策略(美容院如何设计一个让人无法拒绝的营销策略)


美容院所有的营销策略都是要经过设计的,只有经过精心设计的营销策略才能最大概率的成交客户。

 

没有营销策略的设计,就会导致老板接待客户成交率高,美容师接待客户成交率低。

美容院营销策略(美容院如何设计一个让人无法拒绝的营销策略)

 

美容院营销策略的设计大致分为三大环节

1、引流拓客,通过销售体验卡、广告、老带新、异业联盟四种形式完成新客户进店的工作。

2、锁客成交,顾客进店之后进行疗程销售、卡项销售、或者产品销售,与新顾客产生第一次的成交。

3、养客升单,科学化、数据化管理顾客的到店率、耗卡、现金、等6大指标,最终实现养客、留客、升单的目的。

销售流程设计的7大问题

1、整个销售流程怎么设计?

2、体验几次可以成交顾客?

3、顾客为什么会购买我们的服务?

4、她愿意支付多少费用?

5、怎样才能让她觉得舒服?

6、我们提供的是什么样的服务?

7、我们要在什么样的地方进行成交

提高成交率的关键核心点

1、新客户接待要有计划的进行,一个美容师在不影响顾客预约的情况下,一天接待1到2名新顾客最佳。

2、美容师接待顾客只做服务,不做任何销售,销售工作交给专业的销售顾问完成。

3、成交顾客之前通过流程和细节的设计增加顾客的信任度,激发顾客的购买欲望。

成交来自40%的信任,建立信任的第一个动作是对顾客微笑,第二个动作是赞美顾客(内部赞美大会),尊重顾客的审美观,

4、建立顾客反馈机制,杜绝顾客含糊不清的评价,认真听取顾客真实意见,还好、还行都不是我们要的态度。

5、新客卡的项目设计参考6选3的原则

6个项目让顾客自助选择3项。第一次一定要成交,如果第一次不成交,第二次必须成交,第二次如果还是不成交,第二次就可以把第三项的体验一次性做了,顾客就不需要来第三次了。

6、“女人逛街逛的就是橱窗”,展示占比成交流程的20%,产品、海报、服装、言谈举止都是美容院需要展示的核心关键。

7、成交方案的设计要遵循4个要素:

第一要让客户感觉买的超值;

第二个不要指望客户相信你说的话,要让客户自己拿计算机算,让顾客自己觉得是真的;

第三个要抓住顾客的从众心理,让顾客知道我们的项目有多少个顾客在选择;

第四个要尽量满足顾客贪婪的心理,为顾客提前预备好可以赠送的项目或者礼品。

8、成交方案的设计要遵循的1个核心思维:

先给予后索取,给顾客一个无法拒绝的购买理由。