银行营销心得(势不可挡“开门红”!一家农商银行的旺季营销心得)


岁末年初,是银行人一年里的营销“黄金期”。“开门红”旺季营销如何“红”起来?如何持续调动全员主动营销的积极性?如何为全年工作开好局、起好步,赢得发展主动权?这考验着一家银行的统筹部署和智慧经营的能力。

12月24日,安徽萧县农商银行早谋划、早启动、早落实,提前召开了2022年“开门红”旺季营销活动誓师大会。该行坚持高站位谋划、高标准部署、高效率推进,进一步转变观念、拓宽思路、细化措施,努力实现“增量扩面”、强化“提质强效”,确保高质量完成全行营销任务。

作 者丨中华合作时报记者 贾丹丹

通讯员石贤旭

“起步就是冲刺,开局就是决战。”

“旺季营销要持续抓实,不是搞虚的,不冲时间数字,要按照‘稳中求进’的基调抓业务,拿干货!”

“支行行长要做到重要工作亲自部署,重大问题亲自过问,重要环节亲自协调,重要案件亲自督办。不能有空档,要抓落地,抓到位……”

12月24日上午8点,在安徽萧县农商银行一年一度的2022年“开门红”旺季营销活动誓师大会上,该行党委书记、董事长张洪祥掷地有声地说。

银行营销心得(势不可挡“开门红”!一家农商银行的旺季营销心得)

图为萧县农商银行党委书记、董事长张洪祥在2022年“开门红”旺季营销活动誓师大会上讲话。

记者了解到,萧县农商银行早谋划、早启动、早落实,在落实好各项疫情防控措施的前提下,自行策划、自行组织、自行布置,提前召开了这场“开门红”旺季营销大会。

岁末年初,是银行人一年里的营销“黄金期”。“开门红”旺季营销如何“红”起来?如何持续调动全员主动营销的积极性?如何进一步转变观念、拓宽思路、细化措施,为全年工作开好局、起好步,赢得发展主动权?这考验着一家银行的统筹部署和智慧经营的能力。

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图为萧县农商银行党委副书记彭秋枫带领片区网点负责人和包点人员宣誓。

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高站位谋划

着力深化党建融合发展

萧县农商银行充分发挥“一把手”的把向引领作用,整风治行、严抓共管;党委班子以身作则、模范带头,以党建引领,着力深化党建与业务融合发展、互促共进。

推进党建融合,凝聚发展共识。每一个党支部是一个战斗堡垒,每一位党员是一面旗帜。在旺季营销活动中,在总行党委带动下,全行各支部与各支行、党员与员工深度融合、密切配合,以党建引领,促融合发展;结合党史学习教育、学习习近平总书记“七一”重要讲话精神要求、“我为群众办实事”实践活动,深入开展营销活动,为不同客户群体办实事、办好事已成为全行党员干部的共识。

银行营销心得(势不可挡“开门红”!一家农商银行的旺季营销心得)

图为萧县农商银行志愿者开展“金融知识进社区”活动。

成立青年突击队,淬炼服务队伍。在总行党委的指导下,总行团委向全行青年员工发起倡议,成立“青年突击队”。全行134名青年员工满腔热血、满怀激情,在“急、难、险、重、新”等任务中发挥突击队员模范带头作用,积极投身各项营销活动,在大街小巷、田间地头、厂矿工房,到处都有农商银行党员的身影,鲜红的党旗始终飘扬在营销一线。

加强顶层设计,发挥党委书记“最大营销员”作用。该行领导班子以身作则、模范带头,党委书记、董事长作为“最大营销员”对接县委、县政府,班子成员对接各部委办局,支行行长对接当地乡镇党委政府和七站八所,全行员工分级分层、下沉服务、精准营销,全方位、多层次开展营销,全力支持乡村振兴和县域经济发展。

银行营销心得(势不可挡“开门红”!一家农商银行的旺季营销心得)

高标准部署

着力凝聚旺季营销共识

上下“一盘棋”,开启旺季营销“加速度”。各网点各显其能、各尽其责,主动放弃休息时间,加班加点开展全员营销;除做好柜面服务外,网点负责人组织员工利用午休、晚上下班后等空闲时间,通过沿街扫商户、下田间地头、走社区访企业进学校等各种方式,宣传营销该行各项业务。

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图为萧县农商银行工作人员主动上门,把优质金融服务送到百姓身边。

落实“双包责任制”,营造营销氛围。实行领导班子包片包责任、中层干部包点包任务制度,“一对一”进行督导帮扶,总行全体员工每人拿出部分绩效工资参与所包网点任务考核,及时奖惩兑现;电子银行部连同业务部按日通报、按日排名、分片区评比,按月评先评优,并设立流动红黄旗。总行每月拿出资金对先进网点兑现营销奖励,颁发流动红旗,同时对落后网点颁发流动黄旗并进行调度、督导、处罚,在全行形成了“你追我赶、争先进位”的激烈氛围。

坚持“三稳”策略,确保营销实效。稳中求进,改变发展思路,不求快、要求稳,不走快、不能跑,要把“温度”降下来;稳中求优,要选择优质客户,推出优质产品,提供优质服务,打造优质的资产质量;稳中求好,要提高员工收入,降低员工压力,“好”是全方位的,从员工到家庭到收入,生活质量包括精神生活都要提升,达到办公条件好、生活环境好、生活质量好、工资福利好、幸福指数好。

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图为萧县农商银行为村民提供金融便民服务。

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高效率推进

着力激发全行员工的奋斗精神

加快推动电银业务发展,促进传统业务转型升级。在当前疫情防控常态化的形势下,充分发挥“手机银行”“社区e银行”“金农信e付”“两朵云”“金农信e家”等多种线上交易渠道优势,促进电子银行业务发展。在旺季“开门红”营销过程中,针对电银业务存在的短板,及时召开调度会、约谈会、诫勉会,并实行任务到人、责任到人、奖惩到人;将电子银行业务的考核同全行干部员工的绩效挂钩,从董事长到一般员工分别拿出不同额度的绩效参与电子银行任务考核,日通报、旬站队、月兑现,同等奖励、对等处罚,促使全行上下形成“风清气正、奋力争先”的良好氛围。

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图为萧县农商银行工作人员为客户提供信贷服务。

改变营销方式,全力扭转“等客上门”思想。对全行干部员工提出“脑要勤、心要勤、嘴要勤、手要勤、腿要勤”的营销行为要求,变传统的“等客上门”为“主动上门营销”;充分利用好春节返乡的有利时机,积极发挥“金农e助手”的“拎包银行”作用,推动线上与线下联动营销,主动开展好储蓄存款、“金农信e贷”、社保卡发放等业务营销,并积极举办“社区e银行”精品预售活动,增强客户黏性,齐抓共管促进各项业务协调发展。

坚持四个“死看硬守”,做到执行“不走样”。四个“死看硬守”,即董事长“死看硬守”严管理、行长副行长“死看硬守”严执行、纪委书记“死看硬守”严监督、中层干部“死看硬守”严落实,确保全面动员、全员上阵。在确保提高水平、提高效益、提高质量的同时,也严格做好“三防”工作,即防违规、防风险、防案件,支部书记、各网点和部门负责人要带头,抓严抓细抓实,从而更好地防范风险。

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图为萧县农商银行开展宣传活动,为老乡赠送口罩。

关心关爱基层,凝聚持续奋进力量。该行充分发挥一线员工“战斗员”作用,全力推进“三小”建设、党员活动室等基层网点改造项目,基层网点工作和生活环境得到明显改善,员工的幸福感与获得感持续提升,激发了全行干部员工的干事创业激情,为助推全行各项业务发展提供了强大精神动力。

银行营销心得(势不可挡“开门红”!一家农商银行的旺季营销心得)

只争朝夕,时不我待;主动作为,奋勇争先。

萧县农商银行坚持高站位谋划、高标准部署、高效率推进,努力实现“增量扩面”,不断强化“提质强效”,为全面完成营销任务提供坚实保障。

下一步,该行将继续在党建融合发展上做文章,继续发挥电子银行业务对传统业务的转型引领,继续推动全行各项业务稳健高质量发展。