社群系统(社群团购如何高效出货转化?掌握1个模型的6大系统,利润提升40%)


大多数品牌在营销时会采用一个漏斗模型:找目标人群——曝光——吸引购买——建立信任——成交转化。

但对于社群团购来说,我觉得这样的模型可能不太适用。社群团购的内在逻辑是怎样的呢?要想做好社群团购,需要做好哪些策略?

01、社群团购的内在逻辑

如果说传统的品牌营销更多地是以产品为辐射,通过产品去链接用户,以此和用户建立信任感;

而社群团购更多是以团长为核心,通过团长去链接首批用户群体,再不断通过用户群体的互动、口碑传播去扩大影响其所处的社群消费圈层。

在这个过程中,我们可以看到,团长的角色及其所处的消费圈子,很大程度上决定了这个社群的目标消费人群,进一步可以推导出这个社群的消费层级、消费水平及风格。

比如团长链接的首批用户更多的是以素食为爱好的年轻人所处的消费圈子;

那么这类人群可能会更注重健康养生,一般对品质的要求也较高,消费频次可能会处于中高频,而不是单纯的薅羊毛式。而这类用户所链接的群体也会具有同样的特质。

社群系统(社群团购如何高效出货转化?掌握1个模型的6大系统,利润提升40%)

可见,在一开始,社群团长就明白自己的影响力会触达到哪部分人群,然后根据这些目标人群去推出社群产品和服务,营造相应的社群文化。

在社群经营中,最首要的是经营“人”的关系,用户关系经营好了,团购带货就是水到渠成的事情。

这里的底层逻辑是:团长人情链接、信任货币——产品销售、服务体验——转化成交。

在这种营销逻辑下,社群团购的销售链条会更短,成交也更快,因为它是建立在人情的信任基础上的,可以更快地触达用户,哪怕不是基于产品需求,更多的是一种人情销售、情感链接。

弄清楚这点,我们就会明白,为什么我们总是疯狂卖货、推销,却卖不出货,原因就在于没有事先做好社群中的人情链接,只有先做好这点,后面才不愁卖货,才能让业绩暴增。

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02、社群团购更关注“流量”还是“渠道”?

在做运营模式的设计时,大多数人都是鼓励团长去一个个找用户,搞流量,这种做法其实是一种极大误区。

在当下,你必须要从找流量的模式,升级到找渠道的模式,渠道才是你真正的杀手锏!

那么找渠道,意味着你要知道,你的用户究竟是在谁的手里?谁能够直接快速触达你的社群目标用户?

比如,你是做美妆类的社区团购生意,那么你觉得你的用户资源更多的会在谁的手里?很多人会觉得,应该是在美妆代购、经销商的手里吧?

虽然他们确实有一定的资源,但是如果你把所有的时间和资源都投在这个渠道上,可能投资回报会并不理想。

前面我们讲到社群团购更多的是基于信任链接、情感链接、社交链接

这时,我们在找渠道的过程中,就需要围绕这些因素来延伸,比如一些美妆博主、美妆达人、时尚自媒体号、测评号等,这些渠道,可能会比单纯的美妆品经销商的影响力要强不知道多少倍。

这类渠道在之前就已经和用户建立起信任的关系,所以在触达用户上会更简单直接,跟渠道链接较强的用户看到渠道所推送和安利的产品后,可能就直接下单购买了。

经营社群团购,永远要记住的一点是,与其找流量,不如找流量的聚集地,对于平台来说,这是相对更有效的运营方式。

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03、如何运营社群团购,高效转化变现?

在社群团购中,我们经常会遇到这些难题:

不知道怎么运营社群;没有系统的方法支撑;货卖不出去,转化低;拉新引流困难,不知道怎么经营用户;不知道怎么选品,货品的吸引力不够……

而这些难题,在我看来,其实都是环环相扣的,并不是简单地点对点处理,而是需要先打通底层逻辑,然后再搭建一套完善的运营体系:

· 建群步骤:召集团长——寻找首批用户——用户口碑传播——圈层经营——消费转化。

· 转化体系:联动社群——朋友圈文案推广——公众号带货软文——视频号、直播带货。

· 社群运营体系:团长群组建——素材群组建——体验用户群组建——测评群组建

· 社群营销体系:直播分销、优惠券发放、秒杀活动、活动抽奖、拼团活动、组团PK……

· 选品体系:设置引流款产品——利润款产品——活动款产品——形象款产品——爆款产品

· 服务体系:注重仪式感、信任感(生日纪念品、惊喜活动等)——打造极致的售后服务体验——打造客户案例库、分享客户见证。

那么具体要如何完善以上的运营系统呢?其中要掌握哪些重要的环节?推荐以下这门重磅社群运营实操课程,帮助你全方位构建专属的社群运营系统,实现业绩高增长、高转化变现!