如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)


生活中、工作上,跟人沟通都是让人很辛苦、很头疼的一件事:

  1. 在职场,跟领导沟通要小心翼翼,跟同事沟通要多个心眼儿,跟客户沟通要苦口婆心
  2. 做企业,做管理,跟下属沟通要循循善诱,跟合伙人、客户沟通即费时费力,又消耗心力
  3. 做生意,跟员工沟通总会对牛弹琴,跟代理商沟通要有章有法,跟供货商沟通要劳心劳力
  4. 有很多沟通,不仅消耗体力还消耗心力,最后还没有实质性的推进,消耗极大,很痛苦

本文,子禾将从策划的角度,分享5个“瞬间帮你有效推进沟通”的例句,供大家参考。

如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)

01 了解对方的需求:那么,你需要我为你做什么?

沟通之所以难,难在很多人不清楚自己的需求,或者清楚了不愿意说出来。

要想提升沟通效率,快速推进沟通,子禾建议:

  1. 作为领导,会面对糊涂、无能、不积极的员工,跟他们的沟通要先明确他们的需求
  2. 做企业,会接触很多陌生人,包括各种商业人士,跟他们沟通要先了解他们的需求
  3. 做生意,会接触很多推销员、陌生人、社会闲杂人员,跟他们沟通要先甄别他们的需求

在别人有事来找我们沟通时,能瞬间提升沟通效率、推进沟通的话就是:

“那么,你需要我为你做什么?”。

这样说,会起到以下这些效果:

  1. 及时打断对方啰里啰嗦的表达、不知所云的内容,但又不失礼貌
  2. 避免寒暄过多、浪费时间,给到对方茬口,让对方有开口说实质内容的机会
  3. 在对方并无实质内容时,帮助对方反省自己的内容、重点,和诉求

“那么,你需要我为你做什么?”,这句话的重点在于,以一个开门见山的姿态,引导对方说出自己的需求。

在不同情况下,不妨这样调整使用:

    1. 如果对方是同事、下属,可以调整为“那么,你来找我是需要我为你提供什么帮助”
    2. 如果对方是客户,可以调整为“那么,您有哪些困扰,是我可以帮到您的”
    3. 如果对方是生活中有情绪的亲人、朋友,可以调整为“怎么做,会让你感觉好一些”
如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)

02 了解对方的想法:所以呢,现在你想要怎么做?

沟通之所以难,难在几乎每个人都想按照自己的想法去做。

要想提升沟通效率,快速推进沟通,子禾建议:

  1. 不要在沟通中,跟任何人在想法、思路、观念上去做沟通
  2. 更不要在认知层面、思维层面,去跟任何人做教育、宣传、提升认知的努力
  3. 要避开对方的想法,避免给对方贴标签
  4. 去直接询问对方的做法,即他想怎么做

沟通,要回避沟通想法、认知和观念,能瞬间提升沟通效率、推进沟通的话就是:

“所以呢,现在你想要怎么做?”。

这样说,会起到以下这些效果:

  1. 三个字“所以呢”,把对方的所有想法、认知、思维能力、观念等等,都总结进去了
  2. 这种总结,会让对方一个挥舞的拳头,重重地打在棉花包上,一点都使不上劲儿
  3. 但是,这种总结又不会得罪人
  4. 而“你想要怎么做”,是给对方机会,让对方把想法说出来
  5. 对方在这种情况下,说出来会觉得欠缺火候,
  6. 而如果对方不说,又会受迫于“现在”两个字,不说就骑虎难下
  7. 于是沟通的主动权,就从对方那里,回到了我们手里

“所以呢,现在你想要怎么做?”,这句话的重点在于,以一个开门见山的姿态,引导对方说出自己的想法。

如此,如果对方的想法是成熟的,我们接着往下谈,如果对方的想法不成熟,那他自然会回去准备成熟再说。

在不同情况下,不妨这样调整使用:

  1. 面对不知道自己要什么的人,可以说“所以呢,现在你想要怎么做,你又能怎么做”
  2. 面对自己也没思路,不知道怎么做的人,可以说“所以呢,现在你最重要的是想清楚自己要怎么做,你觉得呢”
如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)

03 了解对方的底线:什么样的条件,你会愿意接受?

沟通之所以难,更难地在于双方都守着自己的底线不说,去努力试探对方的底线。

要想提升沟通效率,快速推进沟通,子禾建议:

  1. 尽量保持一颗平常心,非重大利害的沟通,不妨直接摆明自己的底线
  2. 如果对方因为一点蝇头小利就不惜花费大力气做沟通,那这人的价值肯定不高
  3. 在沟通中,遇到拧巴的、难缠的人,不妨直接询问对方的底线

在沟通中,要避免在底线试探上过度纠缠,能瞬间提升沟通效率、推进沟通的话就是:

“什么样的条件,你会愿意接受?”。

这样说,会起到以下这些效果:

  1. 这么说,等同于提前摊牌,双方必然不能按照原来的节奏继续进行
  2. 这么说,等于是在试探对方的诚意,如果对方这时候还想藏着掖着,那他自己都会羞愧
  3. 如果对方反问“那你能给什么条件”,我们也可以反击“对不起,是我先问的”,如此对方再无退路

“什么样的条件,你会愿意接受?”,这句话的重点在于,以一个开门见山的姿态,逼迫对方拿出诚意,不玩虚的,真诚沟通。

在不同情况下,不妨这样调整使用:

  1. 在职场,想要升职加薪,不妨调整为“我做到什么样的成绩,领导会给我升职加薪”
  2. 做企业、做生意,想要成交客户,不妨调整为“什么样的条件,你会愿意同我们合作”
如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)

04 了解对方的设想:如你所愿,你认为“怎么最理想”?

沟通之所以难,难在几乎每个人都想“沟通出最有利于自己的结果”。

要想提升沟通效率,快速推进沟通,子禾建议:

  1. 在沟通中,要让人说出他们认为最理想的结果,不要怕人家狮子大开口
  2. 在沟通中,如果遇到水涨船高的人,那干脆舍弃沟通、舍弃合作
  3. 沟通中,谁都有底线和自己认为对自己最有利的结果,不妨逼对方说出来

在沟通中,要避免在被人水涨船高,能瞬间提升沟通效率、推进沟通的话就是:

“如你所愿,你认为“怎么最理想”?”。

这样说,会起到以下这些效果:

  1. 给对方一个错觉,你已经被他给说服了,你已经愿意接受他最苛刻的条件了
  2. 给对方一个错觉,你已经被他折磨得没有耐心了,你很可能会做出妥协了
  3. 给对方一个陷阱,说得太高,会把沟通彻底谈崩,说得太低,会暴露自己级别太低
  4. 只有当对方是认真的、真诚的,才会一五一十说出合理的条款,便于双方达成共识
  5. 如果对方不够认真,缺乏真诚,那就一定会被问住,而无法作答

如你所愿,你认为“怎么最理想”?这句话的重点在于,以一个开门见山的姿态,引导对方说出自己的愿景、设想、拿出自己的真诚。

在不同情况下,不妨这样调整使用:

  1. 在做产品调研上,不妨这样问客户“抛开现在的产品,您认为什么样的东西能让您满意”
  2. 在做服务调研上,不妨这样问客户“以您的亲身体验和阅历,您认为在服务上我们还需要做哪些改进”
  3. 在洽谈合作上,不妨这样问对方“以您的习惯,您认为怎样的合作方式,是您最愿意接受的”
如何提升沟通能力技巧?(如何提升沟通效率?不谈方法,5个例句,瞬间帮你有效推进沟通)

05 反击对方的指责:如果你是我,你会怎么做?

沟通之所以难,难在很多时候我们要面对别人的指责、诘问、甚至是谩骂。

要想提升沟通效率,快速推进沟通,子禾建议:

  1. 在沟通上,要有反击对方的手段
  2. 在沟通上做出反击,不一定非要用态度升级
  3. 可以准备一些反击对方的例句、话术等等
  4. 在沟通上反击了别人,还要有善始善终的准备

在别人指责、诘问、甚至谩骂我们时,能够瞬间提升沟通效率、推进沟通的话就是:

“如果你是我,你会怎么做”。

这样说,会起到以下这些效果:

  1. 这像是太极高手一样,把对方的攻击用一句话就完成了接住和原样奉还
  2. 对方但凡有点儿脑子,都不会选择回答,都要反思自己的指责、攻击,至少是失礼的
  3. 如果对方没脑子,选择作答,那么用一句“但是,你不是我”,或者“所以,你不是我,也成不了我”来彻底碾压

“如果你是我,你会怎么做?”,这句话的重点在于,以一个太极高手的功力,把对方的攻击原样奉还,不论对方是否作答、如何作答,都在劫难逃,所以只能停止对你的指责和谩骂。

在不同情况下,不妨这样调整使用:

  1. 在职场下属面对领导,可以这样去做请教“领导,如果你是我,会怎么做,请你教我”
  2. 在职场领导面对下属,可以这样去引导“如果你是我,会怎么安排工作,会怎么管理你们”
  3. 做生意面对刁难自己的客户,可以这样去反击“给我500万店卖给你,你想怎么做都可以”
  4. 在生活中,面对任何人的指责、刁难,可以这样反击“如果你是我,会比我做得更好吗,来来来,你证明一下”

总结:

沟通中,双发各自的需求、想法、底线、设想、诚意,和相互尊重,是决定沟通效率的关键因素。

如何让这些因素更加明朗,用一句话就能提升沟通效率,有效推进沟通进程,不妨参考这些例句:

  1. 了解对方的需求:那么,你需要我为你做什么?
  2. 了解对方的想法:所以呢,现在你想要怎么做?
  3. 了解对方的底线:什么样的条件,你会愿意接受?
  4. 了解对方的设想:如你所愿,你认为“怎么最理想”?
  5. 反击对方的指责:如果你是我,你会怎么做?