新零售的模式和特点(新零售模式有哪些优势?)


新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售的模式和特点(新零售模式有哪些优势?)

从模式上看,传统零售主要是技术引领生产变革,生产变革引导消费方式变革;而新零售则是消费方式逆向牵引生产变革。新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,从单一零售转向多元零售形态,从“商品+服务”转向“商品+服务+内容+其他”。同时,新零售具有“以心为本、零售物种大爆发、零售二重性”三大特征。此外,新零售的知识框架主要分为前台、中台和后台。其中,前台包括无处不在的消费场景、全息消费者画像、新需求和重构人货场;台包括新营销、新市场、新流通链和新生产模式。

一、信息技术为驱动

通过大数据、物联网、AI技术来驱动新零售,并且以消费者体验(满足消费者各种各样需求的购物场景)为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。快速的打通线上线下,提高品牌曝光率;联合物联网解决物流仓储问题;一物一码,价格统一掌控,有效控制窜货与乱价。

二、数据化管理 商品信息、会员信息

门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现,以便其进行分析和调整策略,掌贝为商户进行线上线下的数据深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。”

三、“经营商品”到“经营顾客”转变

当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。 如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。

四、新零售的终极状态

新零售要做到极致,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。 当下的商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的线上模式正在不断地扩大市场份额,与之相比线下的实体零售模式在商品的价格、运营成本和便捷程度上的劣势越发明显。 如果说成本和速度是“线上”的两个先天优势的话,那么服务和体验就是它的先天缺陷,但这两点恰好是我们实体零售的长处,所以,我们应该扬长避短,在优势项目上争取更多的建树,利用优质的服务让顾客把目光转向实体零售。