景区营销策略(景区成本运营营销策略)


随着时代的发展,各行各业都出现了一定的低潮,然而旅游业却一反常态,兴起成为国内最大的内需消费产品,于是,资本开始大规模流向旅游业。然而事实表明,旅游业却是个坑,基本上十投九亏,只有5%的人吃到了红利,那么,旅游业生存为何如此艰难?其实,原因很简单——景区运营投入实在巨大。

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

据悉,很多老板在景区开业时就已经负债累累,前期投入,随便一个规划就3-5万,一个建设就上百万,基本上基础设施、公共设施、旅游设施都建设好,成千上百万就已经砸了进去。原本期待景区开业回本,然而景区正常运作后,却发现运营费用更是天价。一个小规模的景区,一年的运营费用就在900多万,人员工资、行政费、折旧费、维修费、养老费等,就占了景区运营的80%,景区工作人员越多,亏损风险就越大。在这种情况下,景区如何才能低成本运营景区?

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

其实,景区要想低成本运营,十分简单,那就是拥抱互联网,借助互联网的优势,减少人员成本,扩大景区知名度,这样景区才能“活起来”。那么,景区应该增加哪些建设?

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

第一,智能票务系统的建设。当前,许多景区依旧采用传统的窗口售票,这样不仅需要大量的售票人员,还极其耗费时间,同时,纸质票的使用决定了验票也必须依赖人工,运营成本大大增加。然而智能票务系统的建设,让游客一部手机就能轻松搞定购票验票,玩转景区,当然,想要纸质票留作纪念的游客,也可以依靠手机上的二维码,在景区完成自助取票。疫情当前,景区还可以安装人脸识别系统,配合检票。

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

第二,多渠道宣传售票。当前,部分景区依旧固步自封,不愿借助互联网造势,仅仅依赖旅行社、线下活动来增加客源。这种方式主观性极强,很难保证游客流量。最好的揽客方式就是借助互联网,多渠道宣传,多渠道售票。据悉,中国网民规模已经突破了10亿,其中中老年人占了30%,在这种大环境下,景区只要在各种微信公众号、小程序、各种旅游APP上发布宣传信息及售票通道,保证游客随时随地可以订票,客源将大大增加。甚至微信小程序等平台还支持营销裂变,能为景区带来更多的游客。

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

第三,让游客替景区代言。对于各行各业来讲,最好的低成本营销手段就是“做口碑”,实际上,“做口碑”是一种原始的宣传手段,人们热衷于将自己喜欢的地方告诉他人,口口相传,景区自然就会“活跃”,在互联网的加持下,这种手段的宣传范围将更加广阔,朋友圈、抖音、微博等平台的出现,大大增加了景区的宣传力度。

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

那么,旅游景区如何运营,才能获得游客的“好评”?最基础的就是要打造旅游文化IP,建设有趣的旅游设施,设计令人向往的旅游产品,加强文化产品的创新,保证游客在看到这些标志时,就能第一时间产生对这个地方的向往,例如河南卫视今年推出的《唐宫夜宴》《洛神赋》等,都为河南的旅游事业做出了巨大贡献。其次就是保持与游客的“沟通”,“做口碑”做的是众人的“口碑”,是游客的认同感,景区只有不断听从游客意见,不断改进,才能挣得人气,获得良好的口碑。最后就是制造有趣的话题和热点,这是短时间内让景区进入大众视线最为有力的一个手段,当前,各种自媒体平台泛滥,短时内大规模、高频率的出现一个热词,平台算法就会把这个热词推给大部分的网民,让网友有话题可谈,不自觉为景区“代言”。

景区营销策略(景区成本运营营销策略)

综合来讲,以上低成本手段全部可以归咎于“智慧景区”的建设。各景区只有加快智慧景区的建设,才能够在一众景区赢得生机。