集客营销方法(做好集客营销的7个方面,)


在如今消费者主导选择交互对象的世界,集客营销是更为精准的营销方式,因为是客户自己“找”到了你(你的产品),主动产生交互和互动,你的内容恰如其分的出现在他们面前,而不是试图打动那些并没有在寻找与你的产品或服务相关的人。更详细的介绍参见上篇。

如何做好集客营销,你可以从集客营销的7个核心要素入手:

l 内容营销

集客营销的思路是区别于传统营销的,它是在制定好营销战略后,在媒体渠道铺设精准优质的内容,创造机会被客户发现,是一种让用户自己找上门的“拉动式”营销策略。而且集客营销需要在落地页、咨询、购买、售后等各个环节和阶段与用户进行交互,并为其提供价值,最后用数据来进行分析和衡量效果。

所以,内容是集客营销的基石。内容营销是一种战略性营销方法,专注于创作和分发有价值的、高相关度的内容。从吸引和高精准的受众群体到最终转化他们为客户,如图所示,内容会贯穿整个用户生命周期旅程,所以创作和分发有价值的、高相关度的优质内容是集客营销的首要工作。内容的形式多种多样:白皮书、行研报告、博客、电子书、统计图表、ppt,交互式内容等。

集客营销方法(做好集客营销的7个方面,)

l 落地页

点击落地页后( 什么是落地页?为什么落地页很重要?),访问者将被带到目标网页,你可以提供对其有价值的内容、有用的模板或专业建议。引导他们留资。(集客的重点是为在线访问者提供有价值的东西,以换取他们的联系方式,你可以持续用优质内容将其转化为客户!)

l 线索培育

你的网站(落地页)、公众号、博客上的内容对于引导访问者转化为潜在客户至关重要,从访客到转化,这中间客户的生命旅程是极其复杂的。根据不同的客户阶段,企业要采取不同的内容策略和运营动作,完善线索打分和优化客户画像。

集客营销方法(做好集客营销的7个方面,)

l 营销自动化

刚才提到,客户的生命旅程是非常复杂的,针对不同特征的人群、内容沟通要点、沟通渠道、沟通时机都需要区别对待。为了从集客营销中提取最大价值,公司需要将其与营销自动化的其他组成部分结合起来。当我们要实现大规模客户的个性化沟通时,需要清晰的线索打分(分类)策略、对应的内容策略及强有力的工具支撑。营销自动化则是一个强大的助手,让电话、短信、邮件、微信实现高度个性化自动化沟通和营销,精准触达客户,极大节省人力和提高营销效率。

l SEO

搜索引擎优化是集客的重要组成部分,SEO可以增加你的网页和内容的曝光度。通过SEO你可以有渠道获得更多的访客。现在的用户,已经非常习惯在线上寻找答案,筛选有效内容,最后再决策是否购买。所以,你要确保你的内容要出现在这部分高需求精准度的用户面前,促进转化。

l 社交媒体

就像SEO一样,你同样也需要使用社交媒体作为渠道,吸引更多人到你的网站,并作为在线分享你的内容的工具。在国内,微信公众号是企业沉淀和转化用户非常重要的平台。

l 营销分析

数据分析是做任何营销决策的基础,系统分析用户的访问、交互、消费等各方面数据,实时了解每一个页面、按钮和节点(需要埋点)对于吸引用户刺激转化的效果,优化营销策略。

总结说来,集客营销的本质是数据驱动的一体化营销,将吸引高精准度用户,并转化为长期客户和品牌宣传者。要想做好集客营销,需要有机结合以上核心要素。集客首要工作是创造优质内容,将产品价值和用户需求紧密结合;推广媒介是搜索引擎优化、官网、社会化媒体、营销自动化等;驱动力是数据,营销漏斗的每个环节,都用数据进行衡量。